Maintenance Site Web - Agence digitale Paris

Un problème pour maintenir votre site web ? Contactez-nous

Qu'est-ce que la maintenance de site web ?

La maintenance d’un site web est déterminée par des actions correctives suite à des dysfonctionnements et permet d’optimiser le fonctionnement du site web à la fois techniquement et en développement.

Par conséquent la maintenance d’un site web comprend la mise à jour des modules que l’on installe sur les CMS que ce soit WordPress, Prestashop et résoudre des problèmes techniques, sans oublier la sécurisation du CMS.

Lorsque vous pensez à créer un site web il est important de tenir compte du budget nécessaire pour la maintenance de votre site.

Quels types de maintenance pour un site web ?

Il existe 3 types de maintenance dans une agence digitale.

La maintenance corrective : qui corrige les bugs que pourrait avoir le site, les liens cassés, les redirections.
La maintenance préventive : le webmaster met à jour le CMS et tous les modules du site ; les mise à jour de sécurité, de scripts et de performances.
La maintenance du contenu : Changement de texte, images, etc.

Maintenance corrective et support

Après la création de votre site internet ou boutique en ligne et sa mise en production, vous avez 3 mois de support et correction des bugs dus au développement du site.

Notre agence web met à votre disposition sa plateforme Freshdesk sur laquelle vous pourrez remonter les problèmes et suivre leur résolution en temps réel.

Maintenance préventive

Avec une maintenance de site web vous avez toujours un site performant et sécurisé

La maintenance d’un site web doit être faite très régulièrement. Les différents CMS et les extensions utilisées nécessitent un entretien régulier et une mise à jour toutes les semaines

Si cela n’est pas fait, votre site peut être piraté plus facilement et certaines de ses fonctionnalités risquent de présenter des dysfonctionnements.

Ces problèmes techniques vont bloquer les moteurs de recherche et empêcher vos pages d’être indexées.

Certaines fonctionnalités vont devenir inexploitables car elles ne sont plus en accord avec la version du CMS.

Les failles de sécurité sont souvent exploitées par les hackers pour mettre en place des pages web qui vont servir soit à recueillir les données de vos visiteurs ou bien tromper les utilisateurs.

La mise à jour des plugins et l’entretien régulier de votre site sont l’assurance d’une tranquillité et d’un business en croissance.

Un site en bonne santé, c’est un site rapide avec de bonnes performances, et répondant aux critères de Google pour le référencement naturel. Avec un contrat de maintenance de site web, vous êtes sûr que votre site est toujours au top.

Un site sécurisé

Pour répondre pleinement aux attentes de nos clients, nous prenons en charge la maintenance de votre site web et sa sécurité. A la fin de la conception de votre site, nos développeurs installent et configurent les modules qui sont développés pour la sécurité de votre site.

Nous effectuons des sauvegardes des bases de données tous les jours et toutes les semaines c’est le site en entier qui est sauvegardé. Si vous rencontrez un problème, nos développeurs peuvent remettre en ligne très rapidement une copie de votre site à J-1. Parce qu’un site e-commerce ne doit pas rester bloqué ou hors ligne très longtemps car vous perdez de l’argent.

Notre équipe fait une veille sécuritaire toutes les semaines afin de détecter les nouvelles pratiques des hackers. La maintenance de votre site vitrine ou e-commerce est un point très important et critique dont vous devez vous préoccuper.

Un développeur attitré et disponible

Un développeur s’occupe de la création de votre solution web et vous aurez toujours le même collaborateur pour la maintenance et la sécurité de votre site. La connaissance de votre site par notre collaborateur permet la résolution plus rapide des problèmes pouvant surgir.

Nous utilisons des outils de surveillance européens pour surveiller votre site et sa disponibilité 24h/24.

Conscient qu’un site e-commerce est un business à part entière, sa disponibilité doit être proche des 100% surtout sur internet.

Faire appel à l’agence web Kookiapps pour la maintenance de votre site web, c’est vous assurer une tranquillité. Au moindre problème vous contactez le support technique et vous suivez la résolution des anomalies.

Etude de Cas - Restauration d'un site Prestashop

Un de nos client e-commerçant a voulu mettre à jour un module sur son Prestashop. Sans le vouloir il a cassé son site. Quand les clients arrivaient sur la page d’accueil, ils avaient la surprise d’avoir un message qui affichait » erreur 500″. Le pire de l’histoire c’est qu’il ne s’en est pas rendu compte tout de suite.

Pourquoi cet incident est-il arrivé ? Le module n’était pas à jour ce qui a eu pour conséquence de provoquer une incompatibilité avec un autre module.

Avant chaque mise à jour des modules pendant la maintenance, nous faisons une sauvegarde, mais nous vérifions qu’il n’y a pas de problème d’incompatibilité entre les modules et les CMS.